La Piquouse de rappel

8 commentaires pour “A Rechèvres aussi !!!!”

1. mimie petite souris dit :
   31 mai 2009 à 12:50

   Pour info ce mode de calcul est utilisé dans l’industrie: Les normes iso 9001 considèrent qu’une non réponse vaut approbation.
   JPG doit donc appliquer ces normes.

2. c-est-moi dit :
   31 mai 2009 à 21:41

   Euh, dans la norme iso 9001, il est écrit nulle part que la non réponse est une approbation…

   citation

   0.2 Approche processus
   Lorsqu’elle est utilisée dans un système de management de la qualité, cette approche souligne l’importance
   a) de comprendre et de satisfaire les exigences ;
   b) de considérer les processus en termes de valeur ajoutée ;
   c) de mesurer la performance et l’efficacité des processus ;
   d) d’améliorer en permanence des processus sur la base de mesures objectives.

   8.2 Surveillance et mesure
   8.2.1 Satisfaction du client
   L’organisme doit surveiller les informations relatives à la perception du client sur le niveau de satisfaction de ses
   exigences par l’organisme comme une des mesures de la performance du système de management de la qualité.
   Les méthodes permettant d’obtenir et d’utiliser ces informations doivent être déterminées.

   Et heureusement, en quoi la norme obligerait quelqu’un à dire vous devez mesurer comme ça et pas autrement.
   A lala, qu’est qu’il ne faut pas lire franchement

3. Jean-François dit :
   1 juin 2009 à 14:32

   …et si l’on ajoute aussi les anciens locataires dont les pavillons ont été détruits, ou sont en attente de destruction, l’on peut même dire que sur 111 locataires interrogés au moins 150 sont satisfaits de la situation actuelle… !!!

4. Un averti dit :
   1 juin 2009 à 20:19

   La loi et les modalités de consultation des locataires HLM dans le cas de rénovation du patrimoine sont curieuses en effet : Il faut considérer “favorable ” une famille qui ne répond pas. Cette règle existe malheureusement depuis des décennies, car s’il fallait une majorité (réponse favorable sur nombre d’appartements) dans un immeuble ou un groupe d’immeuble, aucune rénovation n’aurait été engagé en France (c’est malheureusement vrai). Il ne faut pas oublier que seulement 20 à 30 % des locataires votent leurs représentants au CA des organismes .
   C’est anormal, mais comment faire ? En tout cas, la lettre de LEMERCIER aurait dû rappeler les dispositions officielles de la concertation.

5. Max dit :
   1 juin 2009 à 20:59

   Rassurez moi… dimanche prochain, ceux qui ne vont pas allez voter ne seront pas considérés comme favorable à la politique actuelle ?
   (en plus personne ne comptabilise vraiment les bulletins blanc et c’est absolument anormal )

6. c-est-moi dit :
   2 juin 2009 à 11:09

   Disons max, que les abstentionnistes sont vainqueur d’élection ça le fait pas.
   Par contre que les vote blanc nul soit prise en compte ça serait pas mal.
   Ca permettrai d’éviter d’augmenter les pourcentages à la fin.
   Je m’explique

   si on prend 10 électeurs, 2 candidats.

   1er cas 6 candidats votes pour X et 3 pour Y et 1 nul

   =>cas ou l’on enlève pas le nul de élection.

   on a en pourcentage finale X à 60% Y à 30%

   => cas ou l’on enleve le nul de élection
   on a en pourcentage finale de 66,7% pour X et donc 33,3% pour Y,du coup dans ce type de comptage, les votes nuls “se rajoute” à celui qui gagne.

   On obtient donc des valeurs quelques part erroné, on ne sait pas vraiment en réalité si le la personnes votant nul était plus au centre à gauche ou à droite, il est tous simplement dans le camps du gagnant.

7. mimie petite souris dit :
   3 juin 2009 à 21:10

   @ c-est-moi. ce n’est en effet pas écrit dans les normes ISO 9001. Chaque année nous adressons des questionnaires à nos clients et les abstentionnistes sont considérés par l’expert à qui nous remettons le dossier et qui renouvelle l’agrément comme satisfaits..Désolée mais c’est comme cela que ça fonctionne

8. c-est-moi dit :
   5 juin 2009 à 18:41

   Moauis, je trouve “dangereux” car on peut planter complètement son plan d’action par ce biais.
   Je m’explique si on met les non réponses comme satisfait. Ça peut être vrai en partie, mais en générale si les gens ne répondent pas, ils peuvent vouloir dire qu’ils se sentent absolument pas écoutés. Donc le plan d’action peut totalement être faussé. D’ailleurs il faut comme absolument essayer d’avoir le plus de voir, ne serez que pour avoir des statiques qui ne marche que pour des grands nombres.
   Par contre vous parlez de quel agrément (la certification ou le droit de gérer des établissements hlm)?

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